Tarea · Consola de administración
Desconectar o desinstalar HubSpot
Detén la integración con HubSpot sin perder datos
- Pantalla
- CRM
- Sección
- Integración con HubSpot
- Pasos
- 10
- Versión
- 1.0
- Actualizada
También se busca como: desconectar hubspot, desinstalar, quitar integración, resync, connected apps, datos, privacidad, gdpr, eliminar contacto, retención, eliminación de datos, reconectar
Abriste el paso 10: Consulta la retención y pide la eliminación
Qué puedes hacer
Detén la integración con HubSpot sin perder datos
Desconecta desde Bridge o desinstala desde HubSpot, conoce qué pasa con los datos en cada caso y cómo trata Bridge las eliminaciones y la privacidad. En 10 pasos.
- Desconexión desde Resync
- Desinstalación desde HubSpot
- Datos conservados en ambos sistemas
- Eliminación de contactos y GDPR
Pasos
Paso 1 de 10
Abre la pestaña Overview
La desconexión empieza en la pestaña Overview.
En la consola de administración de Bridge, abre Connections › CRM y la pestaña Overview. Desde allí puedes desconectar Bridge de HubSpot en cualquier momento.
- Connections › CRM › Overview
- Desconecta cuando lo necesites
Paso 2 de 10
Haz clic en Resync y elige Disconnect
El flujo de Resync incluye la desconexión.
Haz clic en Resync, en la esquina inferior derecha. El flujo de Resync ofrece tres opciones: resincronizar todo, cambiar la cuenta de HubSpot conectada o desconectar por completo. Selecciona Disconnect y confirma.
- Resync, abajo a la derecha
- Elige Disconnect
- Confirma la desconexión
Paso 3 de 10
Conoce qué pasa con los datos
Desconectar no borra datos.
Al desconectar, la sincronización en tiempo real se detiene de inmediato en ambas direcciones. Los datos ya sincronizados con HubSpot permanecen intactos en HubSpot y los ya sincronizados con Bridge permanecen intactos en Bridge. La desconexión no elimina datos de ninguno de los dos sistemas.
- La sincronización se detiene en ambas direcciones
- Los datos quedan intactos en HubSpot y en Bridge
- No se elimina ningún dato
Paso 4 de 10
Ten en cuenta la reconexión
Al reconectar, la configuración empieza de nuevo.
Si desconectas y luego vuelves a conectar la misma cuenta de HubSpot, no se conserva la configuración anterior: mapeo de campos, ajustes de sincronización y actividades. Debes completar la configuración desde cero, empezando por el paso Connect CRM del asistente.
- No se conserva la configuración anterior
- Mapeo, sincronización y actividades, de nuevo
Paso 5 de 10
Desinstala Bridge desde HubSpot
También puedes desinstalar Bridge desde HubSpot.
También puedes desinstalar Bridge desde tu portal de HubSpot. Abre Settings › Integrations › Connected Apps, busca Bridge en la lista de aplicaciones conectadas, haz clic en Actions › Uninstall app y confirma la desinstalación.
- Settings › Integrations › Connected Apps
- Actions › Uninstall app
- Confirma la desinstalación
Paso 6 de 10
Conoce el efecto en Bridge
Bridge detecta la desinstalación por sí solo.
Cuando desinstalas la aplicación, Bridge recibe automáticamente una notificación por webhook de HubSpot. La integración se marca de inmediato como unsynced en la consola de Bridge, la sincronización en tiempo real se detiene en ambas direcciones y los datos ya sincronizados permanecen intactos en ambos sistemas. Desconectar desde Bridge y desinstalar desde HubSpot producen el mismo resultado.
- Aviso automático por webhook
- La integración queda como unsynced
- Mismo resultado que desconectar
Paso 7 de 10
Compara cada caso
Así quedan los datos en cada caso.
Al desconectar desde Bridge o desinstalar desde HubSpot, se conservan los datos de HubSpot y de Bridge, y la sincronización se detiene de inmediato. Cuando un contacto se retira del alcance de sincronización, HubSpot elimina sus datos, Bridge los conserva localmente sin sincronizar y el contacto queda fuera de la sincronización.
- Desconectar o desinstalar: todo se conserva
- Contacto fuera del alcance: Bridge lo conserva sin sincronizar
Paso 8 de 10
Conoce el webhook de eliminación
Bridge recibe las eliminaciones de contactos de HubSpot.
Para cumplir las regulaciones de privacidad, incluido GDPR, Bridge está suscrito al webhook de eliminación de contactos de HubSpot. La suscripción activa usa esta configuración: "subscriptionType": "object.deletion", "objectType": "contact" y "active": true.
- Webhook de eliminación de contactos
- object.deletion · contact · active
Paso 9 de 10
Conoce qué hace Bridge con un contacto eliminado
Una eliminación en HubSpot no borra la conversación en Bridge.
Cuando recibe el webhook de eliminación, Bridge desvincula el contacto de la sincronización con el CRM: rompe la asociación entre el contacto de Bridge y el de HubSpot. No elimina datos en Bridge: conserva las conversaciones activas, el historial de mensajes y los registros locales. Deja de recibir actualizaciones de HubSpot para ese contacto, que sigue funcionando en Bridge como registro independiente. Así se evita la pérdida accidental de conversaciones activas cuando alguien elimina un contacto en HubSpot.
- Se rompe el vínculo con HubSpot
- Se conservan conversaciones e historial
- El contacto sigue en Bridge sin sincronizar
Paso 10 de 10
Consulta la retención y pide la eliminación
La retención y la eliminación de datos tienen su canal.
Los detalles de retención de datos están en la política de privacidad de Bridge, en bridge.new/privacy. Para solicitar la eliminación explícita de tus datos en Bridge, más allá de lo que gestiona el webhook automático, escribe a soporte en support@sainapsis.com.
- Retención: bridge.new/privacy
- Eliminación de datos: support@sainapsis.com