# Desconectar o desinstalar HubSpot > Detén la integración con HubSpot sin perder datos - Tipo: Tarea - App: Consola de administración - Pantalla: CRM - Sección: Integración con HubSpot - También se busca como: desconectar hubspot, desinstalar, quitar integración, resync, connected apps, datos, privacidad, gdpr, eliminar contacto, retención, eliminación de datos, reconectar - Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect?lang=es - Markdown: https://help.bridge.new/md/console/hubspot-disconnect.es.md Detén la integración con HubSpot sin perder datos Desconecta desde Bridge o desinstala desde HubSpot, conoce qué pasa con los datos en cada caso y cómo trata Bridge las eliminaciones y la privacidad. En 10 pasos. ## Qué puedes hacer - Desconexión desde Resync - Desinstalación desde HubSpot - Datos conservados en ambos sistemas - Eliminación de contactos y GDPR ## Pasos ### Paso 1 · Abre la pestaña Overview La desconexión empieza en la pestaña Overview. En la consola de administración de Bridge, abre Connections › CRM y la pestaña Overview. Desde allí puedes desconectar Bridge de HubSpot en cualquier momento. - Connections › CRM › Overview - Desconecta cuando lo necesites Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/1?lang=es ### Paso 2 · Haz clic en Resync y elige Disconnect El flujo de Resync incluye la desconexión. Haz clic en Resync, en la esquina inferior derecha. El flujo de Resync ofrece tres opciones: resincronizar todo, cambiar la cuenta de HubSpot conectada o desconectar por completo. Selecciona Disconnect y confirma. - Resync, abajo a la derecha - Elige Disconnect - Confirma la desconexión Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/2?lang=es ### Paso 3 · Conoce qué pasa con los datos Desconectar no borra datos. Al desconectar, la sincronización en tiempo real se detiene de inmediato en ambas direcciones. Los datos ya sincronizados con HubSpot permanecen intactos en HubSpot y los ya sincronizados con Bridge permanecen intactos en Bridge. La desconexión no elimina datos de ninguno de los dos sistemas. - La sincronización se detiene en ambas direcciones - Los datos quedan intactos en HubSpot y en Bridge - No se elimina ningún dato Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/3?lang=es ### Paso 4 · Ten en cuenta la reconexión Al reconectar, la configuración empieza de nuevo. Si desconectas y luego vuelves a conectar la misma cuenta de HubSpot, no se conserva la configuración anterior: mapeo de campos, ajustes de sincronización y actividades. Debes completar la configuración desde cero, empezando por el paso Connect CRM del asistente. - No se conserva la configuración anterior - Mapeo, sincronización y actividades, de nuevo Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/4?lang=es ### Paso 5 · Desinstala Bridge desde HubSpot También puedes desinstalar Bridge desde HubSpot. También puedes desinstalar Bridge desde tu portal de HubSpot. Abre Settings › Integrations › Connected Apps, busca Bridge en la lista de aplicaciones conectadas, haz clic en Actions › Uninstall app y confirma la desinstalación. - Settings › Integrations › Connected Apps - Actions › Uninstall app - Confirma la desinstalación Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/5?lang=es ### Paso 6 · Conoce el efecto en Bridge Bridge detecta la desinstalación por sí solo. Cuando desinstalas la aplicación, Bridge recibe automáticamente una notificación por webhook de HubSpot. La integración se marca de inmediato como unsynced en la consola de Bridge, la sincronización en tiempo real se detiene en ambas direcciones y los datos ya sincronizados permanecen intactos en ambos sistemas. Desconectar desde Bridge y desinstalar desde HubSpot producen el mismo resultado. - Aviso automático por webhook - La integración queda como unsynced - Mismo resultado que desconectar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/6?lang=es ### Paso 7 · Compara cada caso Así quedan los datos en cada caso. Al desconectar desde Bridge o desinstalar desde HubSpot, se conservan los datos de HubSpot y de Bridge, y la sincronización se detiene de inmediato. Cuando un contacto se retira del alcance de sincronización, HubSpot elimina sus datos, Bridge los conserva localmente sin sincronizar y el contacto queda fuera de la sincronización. - Desconectar o desinstalar: todo se conserva - Contacto fuera del alcance: Bridge lo conserva sin sincronizar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/7?lang=es ### Paso 8 · Conoce el webhook de eliminación Bridge recibe las eliminaciones de contactos de HubSpot. Para cumplir las regulaciones de privacidad, incluido GDPR, Bridge está suscrito al webhook de eliminación de contactos de HubSpot. La suscripción activa usa esta configuración: "subscriptionType": "object.deletion", "objectType": "contact" y "active": true. - Webhook de eliminación de contactos - object.deletion · contact · active Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/8?lang=es ### Paso 9 · Conoce qué hace Bridge con un contacto eliminado Una eliminación en HubSpot no borra la conversación en Bridge. Cuando recibe el webhook de eliminación, Bridge desvincula el contacto de la sincronización con el CRM: rompe la asociación entre el contacto de Bridge y el de HubSpot. No elimina datos en Bridge: conserva las conversaciones activas, el historial de mensajes y los registros locales. Deja de recibir actualizaciones de HubSpot para ese contacto, que sigue funcionando en Bridge como registro independiente. Así se evita la pérdida accidental de conversaciones activas cuando alguien elimina un contacto en HubSpot. - Se rompe el vínculo con HubSpot - Se conservan conversaciones e historial - El contacto sigue en Bridge sin sincronizar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/9?lang=es ### Paso 10 · Consulta la retención y pide la eliminación La retención y la eliminación de datos tienen su canal. Los detalles de retención de datos están en la política de privacidad de Bridge, en bridge.new/privacy. Para solicitar la eliminación explícita de tus datos en Bridge, más allá de lo que gestiona el webhook automático, escribe a soporte en support@sainapsis.com. - Retención: bridge.new/privacy - Eliminación de datos: support@sainapsis.com Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/10?lang=es ## Guías relacionadas - Recorrido de esta pantalla: [Conoce la integración con HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot.es.md): Qué hace la integración con HubSpot y cómo funciona cada día. · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Conectar HubSpot desde Bridge](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-connect.es.md): Conecta tu portal de HubSpot desde la consola de Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-connect?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Instalar Bridge desde el Marketplace de HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-marketplace.es.md): Instala Bridge en tu portal desde el App Marketplace de HubSpot · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-marketplace?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Elegir la sincronización y mapear los campos](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-mapping.es.md): Decide cómo se importan los contactos y relaciona los campos de HubSpot con Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-mapping?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Revisar la sincronización con HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-overview.es.md): Comprueba en Overview cómo va la sincronización entre HubSpot y Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-overview?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Elegir qué actividades se envían a HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-activities.es.md): Decide qué actividad de Bridge queda registrada en HubSpot · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-activities?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Controlar los campos de contactos y negocios](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-fields.es.md): Decide qué campos de HubSpot se ven y se editan en Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-fields?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Liberar conversaciones según la etapa del negocio](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-pipelines.es.md): Libera conversaciones cuando un negocio de HubSpot llega a una etapa · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-pipelines?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Manejar contactos duplicados con HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-duplicates.es.md): Detecta y resuelve los contactos duplicados entre HubSpot y Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates?lang=es - Más en Integración con HubSpot: [Configurar webhooks para desarrolladores](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-webhooks.es.md): Recibe los eventos de Bridge en tu propio servicio · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-webhooks?lang=es