Importar contactos

Pasos

1. Paso 1 de 6

   Abre Importar contactos

   Empieza desde el Directorio: la importación tiene cinco pasos.

   En Contactos, en la pestaña Directorio, selecciona Importar en la barra de herramientas. Se abre un asistente de cinco pasos: las columnas, llénala, subir, iniciar conversaciones, y revisar e importar. No se importa ningún contacto hasta que seleccionas Importar contactos en el último paso, y puedes cerrarlo en cualquier momento sin cambiar nada.

   • Contactos › Directorio › Importar
   • Puedes cerrarlo en cualquier paso
   • No se importa nada hasta el último paso

   Ver el paso 1 en la pantalla

2. Paso 2 de 6

   Descarga la plantilla

   Obtén un archivo con las columnas exactas que espera Bridge.

   El primer paso muestra las columnas que necesita tu archivo, tomadas de tu espacio de trabajo: nombre, apellido, teléfono y correo, el correo del propietario y cada atributo de contacto que creaste, como Empresa, Segmento o Ciudad. Nombre, apellido y teléfono son obligatorios. Selecciona Descargar la plantilla para obtener un archivo con estos encabezados y una fila de ejemplo. Un atributo es un dato que Bridge guarda de cada contacto.

   • Hecha con los atributos de tu espacio
   • Obligatorios: nombre, apellido y teléfono
   • Trae una fila de ejemplo

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3. Paso 3 de 6

   Pon tus contactos en la plantilla

   Un contacto por fila, con el formato de la plantilla.

   Elige cómo: llena la plantilla tú mismo, o deja que un asistente como ChatGPT, Claude o Gemini reorganice tu propio archivo con el prompt que te da Bridge, hecho con tus columnas. No cambies la fila de encabezados y escribe un contacto por fila. Escribe cada teléfono en una sola celda con su código de país, como +57 300 118 4472, y da formato de texto a esa columna para que no se pierda el signo +. Deja una celda vacía en lugar de adivinar. Si un asistente prepara el archivo, revísalo antes de subirlo.

   • No cambies los encabezados
   • Teléfono con código de país, en una celda
   • O deja que lo haga ChatGPT, Claude o Gemini

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4. Paso 4 de 6

   Sube tu archivo

   Bridge lee el archivo sin cambiar nada todavía.

   Arrastra el archivo al recuadro o haz clic para elegirlo: XLSX o CSV, hasta 10 MB. En este punto Bridge solo lee el archivo; leer no es importar, así que tus contactos siguen igual.

   • XLSX o CSV, hasta 10 MB
   • Leer no es importar

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5. Paso 5 de 6

   Inicia conversaciones, si quieres

   Cada contacto nuevo puede recibir un WhatsApp de su propietario.

   Este paso es opcional. Activa Iniciar conversaciones al importar y cada contacto nuevo recibe un mensaje de WhatsApp de su usuario de Bridge, la persona de la columna Correo del propietario, enviado desde la línea de WhatsApp predeterminada del espacio de trabajo. Solo las plantillas de WhatsApp aprobadas pueden abrir una conversación. Tú eliges quién escribe a las filas sin propietario, o las dejas fuera. Solo se contacta a los contactos que crea esta importación.

   • Opcional, desde la línea de WhatsApp predeterminada
   • Lo envía la persona de Correo del propietario
   • Solo plantillas aprobadas

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6. Paso 6 de 6

   Revisa e importa

   Primero ves el resultado, luego confirmas.

   Bridge lee el archivo y te muestra lo que va a pasar: cuántos contactos están listos, cuántos tienen un problema y quedan fuera, y cuántos ya están en Bridge y se omiten. Exporta el detalle para ver cada fila con problema, corrígelas en tu archivo y vuelve a subirlo; los contactos ya importados se omiten. Selecciona Importar contactos para terminar. Los contactos nuevos aparecen en el Directorio.

   • Las filas con problema quedan fuera
   • Los que ya están en Bridge se omiten
   • Luego aparecen en el Directorio

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