Aufgabe · Bridge
Eine neue Unterhaltung beginnen
Einen Kontakt zum ersten Mal erreichen, mit den richtigen Personen und der richtigen Leitung.
- Bildschirm
- Neuer Chat
- Bereich
- Unterhaltungen
- Schritte
- 6
- Erste Schritte
- 5 von 8
- Aktualisiert
Auch gesucht als: neuer Chat, schreiben, erste Nachricht, Vorlage, Template, WhatsApp
Sie haben Schritt 1 geöffnet: Einen neuen Chat starten
So funktioniert Neuer Chat
Starten Sie mit wenigen Klicks eine Unterhaltung mit einem Kontakt
Neuer Chat öffnet die Unterhaltung direkt im Bildschirm Chats. Fügen Sie Kontakte und Teammitglieder hinzu, wählen Sie die Leitung und den Einstieg und senden Sie die erste Nachricht: Der Chat entsteht beim Senden.
- Kontakte und Team gemeinsam
- Die Leitung jeder Marke
- WhatsApp, Assist, Anruf oder E-Mail
- Die Vorlage, bereit zum Senden
Schritte
Schritt 1 von 6
Einen neuen Chat starten
In Neuer Chat schreiben Sie einem Kontakt zum ersten Mal.
Klicken Sie auf Neuer Chat neben dem Titel Chats. Die neue Unterhaltung öffnet sich rechts mit geöffneter Personensuche, und die Liste zeigt sie als Neuer Chat, bis Sie die erste Nachricht senden.
- Klicken Sie auf Neuer Chat neben dem Titel Chats
- Er öffnet sich rechts, mit offener Suche
- Die Liste zeigt Neuer Chat bis zum Senden
Schritt 2 von 6
Personen hinzufügen
Ein Feld für alle im Chat: Kontakte und Teammitglieder.
Ein Feld für alle im Chat. Die Suche findet Kontakte und Bridge-Nutzer nach Name, E-Mail oder Mobilnummer; jede gewählte Person erscheint sofort im Feld. Das X an einer Person entfernt sie.
- Kontakte und Bridge-Nutzer in einer Suche
- Nach Name, E-Mail oder Mobilnummer
- Jede Auswahl erscheint sofort im Feld
Schritt 3 von 6
Die Marke wählen (nur bei mehreren Marken)
Nur für Unternehmen mit mehreren Marken: Sie wählen, über welche Sie schreiben.
Dieser Schritt gilt nur für Unternehmen mit mehreren Marken. Trifft das auf Sie zu, wählen Sie die Marke und die Leitung, über die Sie schreiben: Sie ist Pflicht, nie vorausgewählt, und der Chat behält die gewählte Marke. Bei nur einer Marke fragt Bridge nicht.
- Nur für Unternehmen mit mehreren Marken
- Pflicht, nie vorausgewählt
- Der Chat behält die gewählte Marke
Schritt 4 von 6
Den Einstieg wählen
Wählen Sie, wie der erste Kontakt erfolgt.
Starten Sie mit WhatsApp, Assist, Anruf oder E-Mail, in dieser Reihenfolge. Anruf und E-Mail erscheinen nur, wenn sie aktiviert sind, Assist und Anruf nur im Chat mit einem Kontakt.
- WhatsApp, Assist, Anruf oder E-Mail
- Anruf und E-Mail nur, wenn aktiviert
- Assist und Anruf: nur mit einem Kontakt
Schritt 5 von 6
Die erste WhatsApp-Nachricht
Die erste WhatsApp-Nachricht an einen neuen Kontakt ist immer eine Vorlage.
Ein Kontakt ohne bisherige WhatsApp-Unterhaltung beginnt mit einer Vorlage. Das Nachrichtenfeld zeigt die Vorlage, die gesendet wird, mit Vorlage ändern für eine andere. Vorlage senden legt den Chat an.
- Die Vorlage steht im Nachrichtenfeld
- Vorlage ändern wählt eine andere
- Vorlage senden legt den Chat an
Schritt 6 von 6
Name, Privatsphäre und Verwerfen
Die letzten Angaben sind optional und halten Sie nie auf.
Ab zwei Personen erhält der Chat ihre Namen; der Name der Unterhaltung ist optional und blockiert nie das Senden. Privater Chat ist standardmäßig aktiv. Verwerfen löscht den Entwurf, ohne etwas anzulegen.
- Name der Unterhaltung: optional, blockiert nie
- Privater Chat ist standardmäßig aktiv
- Verwerfen löscht den Entwurf