# Eine neue Unterhaltung beginnen > Einen Kontakt zum ersten Mal erreichen, mit den richtigen Personen und der richtigen Leitung. - Typ: Aufgabe - App: Bridge - Bildschirm: Neuer Chat - Bereich: Unterhaltungen - Erste Schritte · 5 von 8 - Auch gesucht als: neuer Chat, schreiben, erste Nachricht, Vorlage, Template, WhatsApp - Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat?lang=de - Markdown: https://help.bridge.new/md/bridge/newchat.de.md Starten Sie mit wenigen Klicks eine Unterhaltung mit einem Kontakt Neuer Chat öffnet die Unterhaltung direkt im Bildschirm Chats. Fügen Sie Kontakte und Teammitglieder hinzu, wählen Sie die Leitung und den Einstieg und senden Sie die erste Nachricht: Der Chat entsteht beim Senden. ## Was Sie tun können - Kontakte und Team gemeinsam - Die Leitung jeder Marke - WhatsApp, Assist, Anruf oder E-Mail - Die Vorlage, bereit zum Senden ## Schritte ### Schritt 1 · Einen neuen Chat starten In Neuer Chat schreiben Sie einem Kontakt zum ersten Mal. Klicken Sie auf Neuer Chat neben dem Titel Chats. Die neue Unterhaltung öffnet sich rechts mit geöffneter Personensuche, und die Liste zeigt sie als Neuer Chat, bis Sie die erste Nachricht senden. - Klicken Sie auf Neuer Chat neben dem Titel Chats - Er öffnet sich rechts, mit offener Suche - Die Liste zeigt Neuer Chat bis zum Senden Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat/1?lang=de ### Schritt 2 · Personen hinzufügen Ein Feld für alle im Chat: Kontakte und Teammitglieder. Ein Feld für alle im Chat. Die Suche findet Kontakte und Bridge-Nutzer nach Name, E-Mail oder Mobilnummer; jede gewählte Person erscheint sofort im Feld. Das X an einer Person entfernt sie. - Kontakte und Bridge-Nutzer in einer Suche - Nach Name, E-Mail oder Mobilnummer - Jede Auswahl erscheint sofort im Feld Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat/2?lang=de ### Schritt 3 · Die Marke wählen (nur bei mehreren Marken) Nur für Unternehmen mit mehreren Marken: Sie wählen, über welche Sie schreiben. Dieser Schritt gilt nur für Unternehmen mit mehreren Marken. Trifft das auf Sie zu, wählen Sie die Marke und die Leitung, über die Sie schreiben: Sie ist Pflicht, nie vorausgewählt, und der Chat behält die gewählte Marke. Bei nur einer Marke fragt Bridge nicht. - Nur für Unternehmen mit mehreren Marken - Pflicht, nie vorausgewählt - Der Chat behält die gewählte Marke Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat/3?lang=de ### Schritt 4 · Den Einstieg wählen Wählen Sie, wie der erste Kontakt erfolgt. Starten Sie mit WhatsApp, Assist, Anruf oder E-Mail, in dieser Reihenfolge. Anruf und E-Mail erscheinen nur, wenn sie aktiviert sind, Assist und Anruf nur im Chat mit einem Kontakt. - WhatsApp, Assist, Anruf oder E-Mail - Anruf und E-Mail nur, wenn aktiviert - Assist und Anruf: nur mit einem Kontakt Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat/4?lang=de ### Schritt 5 · Die erste WhatsApp-Nachricht Die erste WhatsApp-Nachricht an einen neuen Kontakt ist immer eine Vorlage. Ein Kontakt ohne bisherige WhatsApp-Unterhaltung beginnt mit einer Vorlage. Das Nachrichtenfeld zeigt die Vorlage, die gesendet wird, mit Vorlage ändern für eine andere. Vorlage senden legt den Chat an. - Die Vorlage steht im Nachrichtenfeld - Vorlage ändern wählt eine andere - Vorlage senden legt den Chat an Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat/5?lang=de ### Schritt 6 · Name, Privatsphäre und Verwerfen Die letzten Angaben sind optional und halten Sie nie auf. Ab zwei Personen erhält der Chat ihre Namen; der Name der Unterhaltung ist optional und blockiert nie das Senden. Privater Chat ist standardmäßig aktiv. Verwerfen löscht den Entwurf, ohne etwas anzulegen. - Name der Unterhaltung: optional, blockiert nie - Privater Chat ist standardmäßig aktiv - Verwerfen löscht den Entwurf Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat/6?lang=de ## Verwandte Leitfäden - Zurück in Erste Schritte: [Eine Unterhaltung freigeben](https://help.bridge.new/md/bridge/release-chat.de.md): Ihre Sitzung mit einem Kontakt beenden, wenn Sie ihn fertig betreut haben. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/release-chat?lang=de - Weiter in Erste Schritte: [Eine Nachricht an mehrere Kontakte senden](https://help.bridge.new/md/bridge/contacts-send.de.md): Filtern Sie Ihre Kontakte, wählen Sie sie aus und senden Sie ihnen eine Nachricht, jedem auf dem richtigen Weg. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/contacts-send?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Ihre Unterhaltungen kennenlernen](https://help.bridge.new/md/bridge/chats.de.md): Alle Unterhaltungen mit Kunden und Kollegen an einem Ort. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine Unterhaltung freigeben](https://help.bridge.new/md/bridge/release-chat.de.md): Ihre Sitzung mit einem Kontakt beenden, wenn Sie ihn fertig betreut haben. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/release-chat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Einen Chat finden](https://help.bridge.new/md/bridge/find-chat.de.md): Jede Unterhaltung finden und sehen, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Einem Kunden antworten](https://help.bridge.new/md/bridge/reply-customer.de.md): Ihre Antwort über den richtigen Kanal schreiben und senden, direkt im Chatfeld. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/reply-customer?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Die Informationen des Kunden ansehen](https://help.bridge.new/md/bridge/chat-info.de.md): Die Daten des Kunden prüfen und korrigieren, seine anderen Chats und alles sehen, was im Chat geteilt wurde. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chat-info?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Anrufen oder ein Meeting planen](https://help.bridge.new/md/bridge/calls-meetings.de.md): Einen Kontakt über WhatsApp oder per Telefon anrufen oder ein Meeting planen, ohne den Chat zu verlassen. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/calls-meetings?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine Nachricht an mehrere Kontakte senden](https://help.bridge.new/md/bridge/contacts-send.de.md): Filtern Sie Ihre Kontakte, wählen Sie sie aus und senden Sie ihnen eine Nachricht, jedem auf dem richtigen Weg. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/contacts-send?lang=de