Bridge

Centre d’aide Bridge

Maîtrisez Bridge en quelques minutes

Des guides animés qui montrent, étape par étape et sur l’écran réel, comment fonctionne chaque partie de Bridge.

10 guides · 95 étapes · Autre centre d’aide · Pour les agents et les LLM

Premiers pas

  1. Découvrez vos conversations · Visite d’écran · 6 étapesToutes vos conversations avec vos clients et vos collègues, au même endroit.
  2. Trouver un chat · Tâche · 7 étapesRetrouvez n’importe quelle conversation et voyez ce qui demande votre attention.
  3. Répondre à un client · Tâche · 9 étapesRédigez et envoyez votre réponse par le bon canal, depuis la zone du chat.
  4. Libérer une conversation · Tâche · 6 étapesClôturez votre session avec un contact lorsque vous avez fini de le servir.
  5. Démarrer une nouvelle conversation · Tâche · 6 étapesContactez quelqu’un pour la première fois, avec les bonnes personnes et la bonne ligne.
  6. Envoyer un message à plusieurs contacts · Tâche · 19 étapesFiltrez vos contacts, sélectionnez-les et envoyez-leur un message, chacun par le bon canal.
  7. Voir les informations du client · Tâche · 9 étapesConsultez et corrigez les données du client, ses autres chats et tout ce qui a été partagé dans la conversation.
  8. Appeler ou planifier une réunion · Tâche · 11 étapesAppelez un contact via WhatsApp ou par téléphone, ou planifiez une réunion, sans quitter le chat.

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