Console d’administration
Centre d’aide de la console
Découvrez le fonctionnement de la console d’administration
Des guides animés qui montrent, étape par étape et sur l’écran réel, comment fonctionne chaque page de la console.
12 guides · 94 étapes · Autre centre d’aide · Pour les agents et les LLM
Premiers pas
- Configurer Bridge avec le guide de configurationSuivez les 9 étapes de Mon Bridge pour préparer votre entreprise, votre espace de travail et ses connexions.
- Choisir les langues de l’entrepriseDéfinissez les langues que votre entreprise utilise avec ses clients et la langue par défaut.
- Définir comment les personnes se connectentDécidez comment les personnes de votre entreprise se connectent à Bridge, dans tous ses espaces de travail.
- Créer et organiser les espaces de travailCréez les espaces de travail de votre entreprise, modifiez-les, entrez dans chacun et archivez ceux que vous n’utilisez plus.
- Connecter WhatsApp et ajouter une ligneConnectez le compte WhatsApp Business de votre entreprise à cet espace de travail et préparez ses lignes.
- Créer un modèle WhatsAppCréez un modèle WhatsApp et envoyez-le pour approbation afin de démarrer des conversations.
Tous les guides
Paramètres généraux
- Découvrez les personnes de votre espace de travailQui travaille dans Bridge, sa licence, son accès et ses équipes.
- Découvrez vos contactsVos clients et prospects, et qui peut les voir.
- Importer des contactsAjoutez de nombreux contacts à la fois depuis un tableur, sans doublons.
- Créer un attribut de contactGardez vos propres informations sur chaque contact, comme Type de client ou Date de renouvellement.
- Choisir qui voit les contactsDécidez qui peut créer des contacts et quels contacts chaque personne voit.
- Découvrez les règles et horaires de votre équipeComment votre équipe écrit et quand elle répond.