Configurer Bridge avec le guide de configuration

Étapes

1. Étape 1 sur 10

   Ouvrez Mon Bridge

   Mon Bridge est la page d’accueil de votre espace de travail.

   Mon Bridge est la page d’accueil de votre espace de travail et le premier écran que vous voyez en entrant dans la console d’administration. C’est la première entrée du menu, avec l’icône d’une maison. Elle réunit trois blocs : le guide de configuration, l’état de vos canaux et intégrations, et l’utilisation du mois, avec les licences, les options, les agents IA, les autres produits et les dépenses WhatsApp. Tout ce qu’elle affiche concerne l’espace de travail sélectionné dans le menu ; si vous changez d’espace de travail, la page se met à jour.

   • La première entrée du menu de la console
   • Guide de configuration, connexions et utilisation du mois
   • Affiche l’espace de travail sélectionné

   Voir l’étape 1 à l’écran

2. Étape 2 sur 10

   Suivez votre progression

   L’en-tête du guide indique ce qu’il reste à faire.

   Le guide de configuration se trouve en haut de Mon Bridge. Son en-tête indique combien des 9 étapes sont terminées, par exemple 3 sur 9, avec une barre de progression. Bridge marque une étape comme terminée lorsqu’il la détecte dans votre espace de travail. Quand les 9 étapes sont terminées, le titre devient « Bridge est configuré ».

   • Étapes terminées sur 9, avec une barre de progression
   • Bridge marque une étape terminée dès qu’il la détecte
   • Les 9 terminées : « Bridge est configuré »

   Voir l’étape 2 à l’écran

3. Étape 3 sur 10

   Découvrez les 3 sections

   Les étapes suivent l’ordre de configuration de Bridge.

   Les 9 étapes sont réparties en 3 sections, dans l’ordre où une entreprise configure Bridge. Configuration de l’entreprise : Langues, Authentification et Espaces de travail. Réglages de l’espace de travail : Utilisateurs et équipes, Contacts et Réglages des conversations. Connexions : WhatsApp, Appels vocaux et E-mail et réunions. Chaque section indique combien de ses étapes sont terminées, par exemple 2 sur 3.

   • Entreprise : langues, authentification et espaces de travail
   • Espace de travail : utilisateurs, contacts et conversations
   • Connexions : WhatsApp, appels, e-mail et réunions

   Voir l’étape 3 à l’écran

4. Étape 4 sur 10

   Vérifiez l’état de chaque étape

   Une marque à côté de chaque étape indique où elle en est.

   Chaque étape affiche son état avec une marque à côté de son titre. Terminée, un cercle vert coché : l’étape est complète. Attention requise, un cercle orange : il manque quelque chose et l’étape indique quoi ; par exemple, le numéro WhatsApp est connecté chez le fournisseur, mais il n’est pas encore associé à Bridge. En attente, un cercle vide : l’étape n’est pas encore faite.

   • Terminée : l’étape est complète
   • Attention requise : l’étape indique ce qui manque
   • En attente : l’étape n’est pas encore faite

   Voir l’étape 4 à l’écran

5. Étape 5 sur 10

   Commencez par l’étape en surbrillance

   L’étape suivante en attente est toujours mise en évidence.

   L’étape suivante est la première qui n’est pas encore faite, dans l’ordre du guide. Elle est mise en évidence sur un fond bleu et son bouton Ouvrir est le bouton principal. Dans l’exemple, l’étape suivante est Langues, dans Configuration de l’entreprise. Lorsque vous la terminez, le guide met en évidence la suivante.

   • C’est la première étape non terminée
   • Fond bleu et bouton Ouvrir principal
   • Une fois terminée, la suivante est mise en évidence

   Voir l’étape 5 à l’écran

6. Étape 6 sur 10

   Ouvrez chaque étape dans une nouvelle fenêtre

   Chaque étape vous mène à la page où elle se configure.

   Le bouton Ouvrir de chaque étape ouvre sa page dans une nouvelle fenêtre du navigateur, pour que Mon Bridge et le guide de configuration restent visibles pendant que vous travaillez. Au survol du bouton, une info-bulle l’indique, par exemple « Ouvre Contacts dans une nouvelle fenêtre ». Langues est l’exception : elle n’a pas de page propre et s’ouvre dans un panneau latéral sur Mon Bridge.

   • Ouvrir affiche sa page dans une nouvelle fenêtre
   • Mon Bridge reste ouvert pour continuer
   • Langues s’ouvre dans un panneau sur cette page

   Voir l’étape 6 à l’écran

7. Étape 7 sur 10

   Consultez le guide de chaque page

   Chaque étape renvoie au guide de sa page.

   Sous la description de chaque étape se trouve le lien Voir le fonctionnement. Il ouvre dans une nouvelle fenêtre le guide de la page de cette étape, dans votre langue, pour que vous sachiez quoi y faire avant de commencer. Langues n’a pas ce lien, car elle n’a pas de page propre.

   • Voir le fonctionnement, sous chaque étape
   • Ouvre le guide de cette page dans une nouvelle fenêtre
   • Toujours dans votre langue

   Voir l’étape 7 à l’écran

8. Étape 8 sur 10

   Affichez ou masquez les étapes

   Choisissez entre toutes les étapes ou la seule suivante.

   Tant que vous avez 5 étapes terminées ou moins, le guide affiche toutes les étapes. À partir de 6, il se replie et n’affiche que la suivante, avec sa section, par exemple « Suivante : WhatsApp · Connexions ». Le bouton Toutes les étapes affiche les 3 sections et Masquer les étapes revient à la seule étape suivante.

   • À partir de 6 terminées, seule la suivante s’affiche
   • Toutes les étapes affiche les 3 sections
   • Masquer les étapes revient à la suivante

   Voir l’étape 8 à l’écran

9. Étape 9 sur 10

   Vérifiez vos canaux et intégrations

   Voyez d’un coup d’œil ce qui est connecté et ce qui manque.

   Sous le guide, Canaux et intégrations indique combien des 9 destinations sont connectées, par exemple 7 sur 9. Toutes les connexions les affiche en trois colonnes : Canaux (WhatsApp, Appels vocaux et E-mail), Applications (Marques, Réunions, Bridge Bookings et CRM) et Développeurs (Clés API et Webhooks). Chaque destination indique Connecté ou Non connecté. Un clic sur une ligne ouvre la section où elle se configure ; Bridge Bookings s’ouvre dans un nouvel onglet. Lorsque plus de la moitié sont connectées, le bloc n’affiche que celles qui ne le sont pas.

   • Connecté ou Non connecté, pour chaque destination
   • Canaux, Applications et Développeurs
   • Cliquez sur une ligne pour ses réglages

   Voir l’étape 9 à l’écran

10. Étape 10 sur 10

    Terminez les 9 étapes

    Avec les 9 étapes terminées, Bridge est configuré.

    Quand les 9 étapes sont terminées, le guide affiche « Bridge est configuré », 9 sur 9 terminées, et le bouton Masquer, qui le retire de Mon Bridge. Pour commencer, suivez l’ordre du guide : la première étape est Langues, dans Configuration de l’entreprise. Le guide suivant, « Choisir les langues de l’entreprise », vous montre comment faire.

    • Les 9 terminées : « Bridge est configuré »
    • Masquer retire le guide de Mon Bridge
    • Commencez par Langues, la première étape

    Voir l’étape 10 à l’écran