Tâche · Console d’administration

Importer des contacts

Ajoutez de nombreux contacts à la fois depuis un tableur, sans doublons.

Écran
Contacts
Section
Paramètres généraux
Étapes
6
Version
1.0
Mis à jour

Aussi recherché comme: charger des contacts, téléverser des contacts, excel, csv, xlsx, tableur, en masse, ajouter plusieurs contacts, migrer des contacts, modèle

Version Markdown

Vous avez ouvert l’étape 2 : Téléchargez le modèle

Ce que vous pouvez faire

Faites entrer tous vos contacts dans Bridge en une fois

Chargez un fichier Excel ou CSV : Bridge crée tous les contacts d’un coup, vérifie chaque ligne et vous montre le résultat avant de rien modifier. En 6 étapes.

  • Un modèle fait de vos attributs
  • À remplir vous-même ou avec un assistant
  • Facultatif : un chat WhatsApp avec chacun
  • Rien ne change avant votre confirmation

Étapes

  1. Étape 1 sur 6

    Ouvrez Importer des contacts

    Partez de l’Annuaire : l’import compte cinq étapes.

    Dans Contacts, onglet Annuaire, sélectionnez Importer dans la barre d’outils. Un assistant en cinq étapes s’ouvre : les colonnes, le remplissage, le chargement, le démarrage des conversations, puis la vérification et l’import. Aucun contact n’est importé avant que vous sélectionniez Importer des contacts à la dernière étape, et vous pouvez fermer à tout moment sans rien changer.

    • Contacts › Annuaire › Importer
    • Vous pouvez fermer à chaque étape
    • Rien n’est importé avant la dernière étape

    Voir l’étape 1 à l’écran

  2. Étape 2 sur 6

    Téléchargez le modèle

    Obtenez un fichier avec exactement les colonnes attendues par Bridge.

    La première étape liste les colonnes dont votre fichier a besoin, tirées de votre espace de travail : prénom, nom, téléphone et e-mail, l’e-mail du responsable et chaque attribut de contact que vous avez créé, comme Entreprise, Segment ou Ville. Le prénom, le nom et le téléphone sont obligatoires. Sélectionnez Télécharger le modèle pour obtenir un fichier avec ces en-têtes et une ligne d’exemple. Un attribut est une information que Bridge garde sur chaque contact.

    • Fait des attributs de votre espace
    • Obligatoires : prénom, nom et téléphone
    • Avec une ligne d’exemple

    Voir l’étape 2 à l’écran

  3. Étape 3 sur 6

    Mettez vos contacts dans le modèle

    Un contact par ligne, au format du modèle.

    Choisissez comment : remplissez le modèle vous-même, ou laissez un assistant comme ChatGPT, Claude ou Gemini remettre en forme votre propre fichier avec le prompt que Bridge vous donne, fait à partir de vos colonnes. Gardez la ligne d’en-têtes telle quelle et écrivez un contact par ligne. Écrivez chaque téléphone dans une seule cellule avec son indicatif, comme +57 300 118 4472, et mettez cette colonne au format texte pour garder le signe +. Laissez une cellule vide plutôt que de deviner. Si un assistant prépare le fichier, relisez-le avant de le charger.

    • Gardez les en-têtes tels quels
    • Téléphone avec indicatif, dans une cellule
    • Ou laissez faire ChatGPT, Claude ou Gemini

    Voir l’étape 3 à l’écran

  4. Étape 4 sur 6

    Chargez votre fichier

    Bridge lit le fichier sans encore rien modifier.

    Glissez le fichier dans la zone ou cliquez pour le choisir : XLSX ou CSV, jusqu’à 10 Mo. À ce stade, Bridge lit seulement le fichier ; lire n’est pas importer, vos contacts restent tels quels.

    • XLSX ou CSV, jusqu’à 10 Mo
    • Lire n’est pas importer

    Voir l’étape 4 à l’écran

  5. Étape 5 sur 6

    Démarrez des conversations, si vous voulez

    Chaque nouveau contact peut recevoir un WhatsApp de son responsable.

    Cette étape est facultative. Activez Démarrer des conversations à l’import et chaque nouveau contact reçoit un message WhatsApp de son utilisateur Bridge, la personne de la colonne E-mail du responsable, envoyé depuis la ligne WhatsApp par défaut de l’espace de travail. Seuls les modèles WhatsApp approuvés peuvent ouvrir une conversation. Vous choisissez qui écrit aux lignes sans responsable, ou vous les écartez. Seuls les contacts créés par cet import sont contactés.

    • Facultatif, depuis la ligne WhatsApp par défaut
    • Envoyé par la personne de E-mail du responsable
    • Modèles approuvés uniquement

    Voir l’étape 5 à l’écran

  6. Étape 6 sur 6

    Vérifiez et importez

    Voyez d’abord le résultat, puis confirmez.

    Bridge lit le fichier et montre ce qui va se passer : combien de contacts sont prêts, combien ont un problème et sont écartés, et combien sont déjà dans Bridge et sont ignorés. Exportez le détail pour voir chaque ligne en erreur, corrigez-les dans votre fichier et chargez-le à nouveau ; les contacts déjà importés sont ignorés. Sélectionnez Importer des contacts pour terminer. Les nouveaux contacts apparaissent dans l’Annuaire.

    • Les lignes en erreur sont écartées
    • Les contacts déjà dans Bridge sont ignorés
    • Puis ils apparaissent dans l’Annuaire

    Voir l’étape 6 à l’écran