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Crear y organizar los espacios de trabajo
Crea los espacios de trabajo de tu empresa, edítalos, entra a cada uno y archiva los que ya no usas.
- Pantalla
- Espacios de trabajo
- Sección
- Empresa
- Pasos
- 10
- Primeros pasos
- 4 de 6
- Versión
- 1.0
- Actualizada
También se busca como: espacios de trabajo, espacio de trabajo, workspace, crear espacio, áreas, equipos, archivar, administrar empresa, entrar a un espacio, cambiar de espacio
Abriste el paso 2: Revisa la lista de espacios de trabajo
Qué puedes hacer
Crea los espacios de trabajo de tu empresa, edítalos, entra a cada uno y archiva los que ya no usas.
Un espacio de trabajo es una parte de la empresa con su propia gente, contactos, conversaciones, canales y configuración, como Equipo comercial o Servicio al cliente. En Espacios de trabajo los creas, los editas, entras a cualquiera y archivas los que ya no usas. Aprende a hacerlo en 10 pasos.
- Cada espacio guarda sus propios datos
- Un espacio nuevo empieza vacío
- Entra a cualquier espacio
- Archivar no es borrar
Pasos
Paso 1 de 10
Abre Espacios de trabajo
Espacios de trabajo está en la administración de la empresa.
Espacios de trabajo es una página de la administración de la empresa. Desde el menú de un espacio de trabajo, abre el selector de espacio de trabajo y elige Administrar empresa; en el menú de la empresa, elige Espacios de trabajo, la tercera página. También puedes llegar desde la guía de configuración de Mi Bridge: Espacios de trabajo es el tercer paso de Configuración de la empresa. Un espacio de trabajo es una parte de la empresa con su propia gente, contactos, conversaciones, canales y configuración; nada pasa de un espacio a otro por sí solo. El aviso de arriba recuerda que pertenecer a la empresa y tener acceso a un espacio de trabajo son dos cosas distintas.
- Selector de espacio de trabajo › Administrar empresa
- Empresa › Espacios de trabajo
- O desde Mi Bridge › Configuración de la empresa
Paso 2 de 10
Revisa la lista de espacios de trabajo
Cada fila es un espacio de trabajo, con su estado y su gente.
La tabla muestra un espacio de trabajo por fila: su nombre con su color, la Descripción, cuántas Personas llegan a él, su Estado y la fecha en que se Creó. El Estado puede ser Activo, En configuración, Inactivo o Archivado. El color acompaña a cada espacio en las páginas de la empresa. El número de personas sale de las asignaciones de cada persona, nunca se escribe a mano; si nadie pertenece todavía, dice Nadie aún, como en Marketing, que está En configuración. Usa Buscar un espacio de trabajo para encontrar uno por su nombre.
- Nombre, Descripción, Personas, Estado y Creado
- Personas sale de las asignaciones
- Nadie aún: todavía nadie pertenece
Paso 3 de 10
Crea un espacio de trabajo
Un espacio nuevo necesita un nombre y una descripción.
Haz clic en Crear espacio de trabajo, arriba a la derecha de la tabla. Se abre el panel Nuevo espacio de trabajo. Escribe el Nombre, obligatorio: es el que ven las personas al cambiar de espacio de trabajo. Agrega una Descripción de una línea que diga para qué es. El Estado queda fijo en En configuración y el ID del espacio de trabajo se asigna al crearlo. En el ejemplo, creas Repuestos, para la venta de repuestos y accesorios.
- Crear espacio de trabajo, arriba de la tabla
- Nombre obligatorio y una descripción
- El ID se asigna al crearlo
Paso 4 de 10
Revisa con qué empieza
Un espacio nuevo empieza vacío, a propósito.
Con qué empieza resume lo que trae un espacio nuevo: sin contactos ni conversaciones, porque pertenecen al espacio de trabajo al que llegaron; ningún canal conectado, porque WhatsApp, voz y correo se conectan dentro de él; y sin plantillas, agentes, claves de API ni webhooks. Solo comparte con los demás la identidad de la empresa, la facturación y los métodos de inicio de sesión. El aviso indica que se crea En configuración y pasa a Activo cuando tiene al menos una persona y un canal.
- Sin contactos, conversaciones ni canales
- Comparte identidad, facturación e inicio de sesión
- Activo con una persona y un canal
Paso 5 de 10
Guarda el espacio de trabajo
Al crearlo, queda En configuración.
Haz clic en Crear espacio de trabajo, al pie del panel. Si falta el nombre, el campo lo indica y el espacio no se crea. Al crearlo, el aviso Espacio de trabajo creado confirma que está en configuración, que nadie pertenece a él todavía y que no tiene ningún canal conectado, y el espacio aparece en la tabla. Cancelar cierra el panel sin crear nada; el panel solo se cierra con Cancelar o con la X.
- Crear espacio de trabajo, al pie del panel
- Queda En configuración
- Cancelar cierra sin crear
Paso 6 de 10
Edita un espacio de trabajo
El nombre cambia; el ID del espacio no.
En el menú de tres puntos de la fila, elige Editar. El panel muestra el espacio con cuántas personas tiene y cuándo se creó. Puedes cambiar el Nombre, la Descripción y el Estado. El ID del espacio de trabajo, por ejemplo ws_sales, es estable: renombrar el espacio no lo cambia, así que nada de lo que tiene dentro se mueve. Haz clic en Guardar espacio de trabajo; el aviso Espacio de trabajo guardado lo confirma.
- Menú ⋮ › Editar
- Nombre, Descripción y Estado
- El ID no cambia al renombrar
Paso 7 de 10
Revisa quién tiene acceso
Pertenecer a la empresa no da acceso a un espacio.
Pertenecer a la empresa no da acceso por sí solo: una persona llega a un espacio de trabajo solo cuando se le asigna, desde Miembros de la empresa o dentro del espacio. En el panel de edición, Personas en este espacio de trabajo muestra a cada persona con su rol en la empresa, por ejemplo Administrador o Gerente. Lo que puede hacer allí, su licencia y su equipo se definen en el propio espacio, en Usuarios y equipos. El conteo de Personas de la tabla siempre sigue estas asignaciones.
- Se llega por asignación, no por pertenecer
- Cada persona con su rol en la empresa
- Permisos y licencia: en Usuarios y equipos
Paso 8 de 10
Entra a un espacio de trabajo
Desde la lista entras al panel de cada espacio.
En el menú de tres puntos de la fila, Ir a este espacio de trabajo abre el panel de administración de ese espacio en Mi Bridge, con el menú del espacio de trabajo en lugar del menú de la empresa. El mismo botón está en el panel de edición. También puedes entrar desde el selector Elige un espacio de trabajo, arriba del menú de la empresa.
- Menú ⋮ › Ir a este espacio de trabajo
- Se abre su panel en Mi Bridge
- También desde el panel de edición
Paso 9 de 10
Archiva un espacio que ya no usas
Archivar no es borrar: se puede recuperar.
En el menú de tres puntos de la fila, elige Archivar espacio de trabajo. Bridge te pide confirmar y te dice cuántas personas llegan a ese espacio: sus contactos, conversaciones, canales y agentes dejan de estar disponibles con él. Archivar no es borrar: el espacio de trabajo conserva su identificador y su historial, nadie sale de la empresa y se puede recuperar. Lo que se le facture, si aplica, se acuerda con tu contacto en Bridge. Haz clic en Archivar espacio de trabajo para confirmar.
- Menú ⋮ › Archivar espacio de trabajo
- Conserva su ID y su historial
- Nadie sale de la empresa
Paso 10 de 10
Configura cada espacio de trabajo
Cada espacio se configura desde adentro.
Con los espacios creados, entra a cada uno para configurarlo: abre Elige un espacio de trabajo, arriba del menú de la empresa, y elige el espacio. Cada opción indica cuántas personas tiene o si está en configuración. Se abre su panel de administración en Mi Bridge, donde la guía de configuración sigue con Ajustes del espacio de trabajo: Usuarios y equipos, Contactos y Ajustes de conversaciones.
- Elige un espacio de trabajo, arriba del menú
- Se abre su panel en Mi Bridge
- Sigue con Usuarios y equipos