Bridge

Central de ajuda do Bridge

Aprenda a usar o Bridge em minutos

Guias animados que mostram, passo a passo e na tela real, como funciona cada parte do Bridge.

10 guias · 95 passos · Outra central de ajuda · Para agentes e LLMs

Primeiros passos

  1. Conheça suas conversas · Tour pela tela · 6 passosTodas as suas conversas com clientes e colegas, em um só lugar.
  2. Encontrar um chat · Tarefa · 7 passosLocalize qualquer conversa e veja o que precisa da sua atenção.
  3. Responder a um cliente · Tarefa · 9 passosEscreva e envie sua resposta pelo canal certo, na caixa do chat.
  4. Liberar uma conversa · Tarefa · 6 passosEncerre sua sessão com um contato quando terminar de atendê-lo.
  5. Iniciar uma nova conversa · Tarefa · 6 passosFale com um contato pela primeira vez, com as pessoas e a linha certas.
  6. Enviar uma mensagem para vários contatos · Tarefa · 19 passosFiltre seus contatos, selecione-os e envie uma mensagem, cada um pelo caminho certo.
  7. Ver as informações do cliente · Tarefa · 9 passosConsulte e corrija os dados do cliente, veja os outros chats dele e tudo o que foi compartilhado na conversa.
  8. Ligar ou agendar uma reunião · Tarefa · 11 passosLigue para um contato pelo WhatsApp ou por telefone, ou agende uma reunião, sem sair do chat.

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Relatórios