Centro de ayuda de Bridge

Primeros pasos

1. Conoce tus conversaciones · Recorrido por pantalla · 6 pasosTodas tus conversaciones con clientes y compañeros, en un solo lugar.
2. Encontrar un chat · Tarea · 7 pasosUbica cualquier conversación y ve qué necesita tu atención.
3. Responder a un cliente · Tarea · 9 pasosEscribe y envía tu respuesta por el canal correcto, desde el cuadro del chat.
4. Liberar una conversación · Tarea · 6 pasosCierra tu sesión con un contacto cuando terminas de atenderlo.
5. Iniciar una conversación nueva · Tarea · 6 pasosEscríbele a un contacto por primera vez, con las personas y la línea correctas.
6. Enviar un mensaje a varios contactos · Tarea · 19 pasosFiltra tus contactos, selecciónalos y envíales un mensaje, a cada uno por el camino correcto.
7. Ver la información del cliente · Tarea · 9 pasosConsulta y corrige los datos del cliente, sus otros chats y todo lo que se compartió en la conversación.
8. Llamar o agendar una reunión · Tarea · 11 pasosLlama a un contacto por WhatsApp o por teléfono, o agenda una reunión, sin salir del chat.

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