# Conheça as pessoas do seu espaço de trabalho > Quem trabalha no Bridge, sua licença, seu acesso e suas equipes. - Tipo: Tour pela tela - App: Console de administração - Tela: Usuários e equipes - Seção: Configurações gerais - Também buscado como: usuários, pessoas, equipes, licenças, permissões, funções, acesso - Abrir: https://help.bridge.new/console/users?lang=pt - Markdown: https://help.bridge.new/md/console/users.pt.md Todas as pessoas que trabalham no Bridge, em um só lugar Adicione as pessoas deste espaço de trabalho, atribua uma licença, agrupe-as em equipes e decida o que cada uma pode fazer. Tudo o que você configura aqui vale para o espaço de trabalho em que você está. ## O que você pode fazer - Adicionar pessoas ou importar uma lista - Licenças e complementos - Acesso por área, ou com uma função - Equipes, responsáveis e fora do escritório ## Passos ### Passo 1 · Cada linha é uma pessoa que trabalha no Bridge Veja todas as pessoas deste espaço de trabalho, uma linha por pessoa. A aba Usuários mostra todas as pessoas deste espaço com suas equipes, acesso, licença e status. Clique em uma linha para abrir a pessoa; um chip como “2 equipes” mostra o detalhe sem abrir nada. As outras abas organizam as mesmas pessoas: Equipes, Funções, Organograma e Campos de usuário, os dados adicionais que você guarda de cada pessoa. - Cada linha mostra equipes, função, acesso, licença e status - Clique em uma linha para abrir a pessoa - Um chip como “2 equipes” mostra o detalhe Abrir: https://help.bridge.new/console/users/1?lang=pt ### Passo 2 · Adicione uma pessoa ou uma lista inteira Adicione uma pessoa por vez ou uma lista inteira a partir de uma planilha. Adicionar usuário abre um editor em três passos: a pessoa e sua licença, o acesso ao espaço de trabalho e os direitos de administração. O e-mail sempre usa um domínio verificado para a Norte SAS, e a nova pessoa fica Pendente até entrar pela primeira vez. Para adicionar muitas pessoas de uma vez, Importar lê uma planilha e ignora quem já está aqui. - Adicionar usuário abre um editor em três passos - Fica Pendente até entrar pela primeira vez - Importar lê uma planilha e ignora quem já está aqui Abrir: https://help.bridge.new/console/users/2?lang=pt ### Passo 3 · Uma licença permite entrar no Bridge Atribua a cada pessoa uma licença e os complementos de que ela precisa. Cada pessoa tem Bridge Business, Bridge Call Center ou nenhuma licença, e sem licença não consegue entrar. As vagas são contadas enquanto você escolhe, por exemplo 8 de 12 vagas de Bridge Business livres. Complementos como Voice Local ou Bookings são cobrados além da licença, e cada um mostra quantos restam. - Bridge Business, Bridge Call Center ou sem licença - Sem licença, a pessoa não consegue entrar - Os complementos são cobrados além da licença Abrir: https://help.bridge.new/console/users/3?lang=pt ### Passo 4 · O que cada pessoa pode fazer no Bridge Decida o que cada pessoa pode fazer, área por área. O acesso é definido área por área: Chat, Disparos de marketing, Contatos, Relatórios, Pesquisas e Auditoria. Cada área é Sem acesso, Acesso total ou Personalizado, em que você marca só as permissões necessárias, e cada relatório pode cobrir todo o espaço, só as equipes da pessoa ou as pessoas que ela gerencia. Administradores recebem também as seções do Painel de administração que você escolher. - Cada área: Sem acesso, Acesso total ou Personalizado - Relatórios: todo o espaço, as equipes dela ou as pessoas que gerencia - Administradores recebem as seções do Painel que você escolher Abrir: https://help.bridge.new/console/users/4?lang=pt ### Passo 5 · Uma função, o mesmo acesso para muitas pessoas Dê o mesmo acesso a muitas pessoas com uma única função. Uma função é um conjunto de permissões com nome, como Consultor de atendimento. Ao escolhê-la no editor, todas as áreas e a administração são preenchidas de uma vez, somente leitura. Editar uma função atualiza todos que a têm, exceto quem teve as permissões ajustadas à mão, marcado como Ajustado. - Uma função é um conjunto de permissões com nome - Ao escolhê-la, todas as áreas são preenchidas de uma vez - Editar uma função atualiza quem a tem, exceto os ajustados Abrir: https://help.bridge.new/console/users/5?lang=pt ### Passo 6 · Pessoas que trabalham juntas Agrupe as pessoas que trabalham juntas. Uma equipe agrupa pessoas, e uma pessoa pode estar em várias equipes, como Rafael Costa em Comercial e Atendimento ao cliente. Cada equipe pode ter um Responsável escolhido entre seus membros. A aba Organograma desenha cada equipe com suas pessoas a partir do que você configura aqui. - Uma pessoa pode estar em várias equipes - Cada equipe pode ter um Responsável - A aba Organograma desenha cada equipe com suas pessoas Abrir: https://help.bridge.new/console/users/6?lang=pt ### Passo 7 · Ativo, fora do escritório ou arquivado Mude o status de uma pessoa a partir da linha dela. A etiqueta de status de cada linha muda o status de uma pessoa. Fora do escritório pede o último dia de ausência, quem atende os clientes e uma resposta automática, como para Ana Souza, coberta por Lucas Ferreira. Arquivar impede a pessoa de entrar e libera sua vaga; as conversas e o histórico são mantidos. - Ativo, Fora do escritório ou Arquivado - Fora do escritório: último dia, quem atende e resposta automática - Arquivar libera a vaga e mantém o histórico Abrir: https://help.bridge.new/console/users/7?lang=pt ## Guias relacionados - Mais em Configurações gerais: [Conheça seus contatos](https://help.bridge.new/md/console/contacts.pt.md): Seus clientes e prospects, e quem pode vê-los. · Abrir: https://help.bridge.new/console/contacts?lang=pt - Mais em Configurações gerais: [Importar contatos](https://help.bridge.new/md/console/contacts-import.pt.md): Adicione muitos contatos de uma vez a partir de uma planilha, sem duplicados. · Abrir: https://help.bridge.new/console/contacts-import?lang=pt - Mais em Configurações gerais: [Criar um atributo de contato](https://help.bridge.new/md/console/contacts-attribute.pt.md): Guarde suas próprias informações de cada contato, como Tipo de cliente ou Data de renovação. · Abrir: https://help.bridge.new/console/contacts-attribute?lang=pt - Mais em Configurações gerais: [Escolher quem vê os contatos](https://help.bridge.new/md/console/contacts-access.pt.md): Decida quem pode criar contatos e quais contatos cada pessoa vê. · Abrir: https://help.bridge.new/console/contacts-access?lang=pt - Mais em Configurações gerais: [Criar um template do WhatsApp](https://help.bridge.new/md/console/whatsapp-template.pt.md): Crie um template do WhatsApp e envie-o para aprovação para iniciar conversas. · Abrir: https://help.bridge.new/console/whatsapp-template?lang=pt - Mais em Configurações gerais: [Conheça as regras e os horários da sua equipe](https://help.bridge.new/md/console/rules.pt.md): Como sua equipe escreve e quando responde. · Abrir: https://help.bridge.new/console/rules?lang=pt