# Gérer les contacts en double avec HubSpot > Détectez et résolvez les contacts en double entre HubSpot et Bridge - Type: Tâche - Application: Console d’administration - Écran: CRM - Section: Intégration HubSpot - Aussi recherché comme: doublons, contacts en double, fusionner des contacts, merge, téléphone, dédoublonner, détection des doublons, hubspot - Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates?lang=fr - Markdown: https://help.bridge.new/md/console/hubspot-duplicates.fr.md Détectez et résolvez les contacts en double entre HubSpot et Bridge Activez la détection par numéro de téléphone et choisissez de fusionner les doublons vous-même ou de laisser le système les fusionner automatiquement. En 7 étapes. ## Ce que vous pouvez faire - Correspondance par numéro de téléphone - Mode Manual ou Auto - Revue dans Contacts & chats - Le contact lié à Bridge l’emporte ## Étapes ### Étape 1 · Ouvrez Duplicate Contact Handling La gestion des doublons a son propre onglet. Dans la console d’administration de Bridge, ouvrez Connections › CRM puis l’onglet Duplicate Contact Handling. Vous y définissez comment Bridge détecte et résout les contacts en double entre HubSpot et Bridge. - Connections › CRM - Onglet Duplicate Contact Handling Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/1?lang=fr ### Étape 2 · Activez la détection des doublons Bridge cherche les correspondances par numéro de téléphone. Activez Enable duplicate detection. Bridge recherche automatiquement les contacts HubSpot qui ont le même numéro de téléphone qu’un contact lié à Bridge. Le numéro de téléphone est la clé de correspondance. - Enable duplicate detection - Clé : le numéro de téléphone - Compare HubSpot aux contacts liés à Bridge Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/2?lang=fr ### Étape 3 · Choisissez le mode de fusion Décidez comment les doublons sont résolus. Dans Merge mode, vous choisissez comment les doublons détectés sont résolus : Manual, pour les examiner et les fusionner vous-même, ou Auto, pour que le système les fusionne automatiquement. - Manual : vous examinez et fusionnez - Auto : le système fusionne automatiquement Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/3?lang=fr ### Étape 4 · Examinez les doublons vous-même En mode Manual, la décision vous revient. Avec Manual, vous examinez et fusionnez les contacts en double manuellement depuis Contacts & chats › Duplicates. - Revue dans Contacts & chats › Duplicates - Vous fusionnez chaque doublon Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/4?lang=fr ### Étape 5 · Laissez le système fusionner En mode Auto, le système fusionne pour vous. Avec Auto, le système fusionne les doublons automatiquement. Le contact lié à Bridge l’emporte toujours. - Fusion automatique - Le contact lié à Bridge l’emporte Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/5?lang=fr ### Étape 6 · Enregistrez vos modifications Enregistrez pour appliquer les réglages. Après avoir changé la détection ou le mode, cliquez sur Save changes, dans la barre du bas, pour enregistrer les réglages de l’onglet. - Cliquez sur Save changes - Les réglages de l’onglet sont enregistrés Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/6?lang=fr ### Étape 7 · Fusionnez les doublons dans Contacts & chats Les doublons s’examinent dans Contacts & chats. Si vous avez choisi Manual, ouvrez Contacts & chats dans le menu latéral, puis Duplicates, pour examiner et fusionner les doublons détectés. Pour déconnecter l’intégration ou savoir ce que deviennent vos données, suivez le guide Déconnecter ou désinstaller HubSpot. - Contacts & chats › Duplicates - Examinez et fusionnez les doublons - Guide suivant : déconnecter HubSpot Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates/7?lang=fr ## Guides associés - Visite de cet écran: [Découvrez l’intégration HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot.fr.md): Ce que fait l’intégration HubSpot et comment elle fonctionne au quotidien. · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Connecter HubSpot depuis Bridge](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-connect.fr.md): Connectez votre portail HubSpot depuis la console Bridge · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-connect?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Installer Bridge depuis le Marketplace HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-marketplace.fr.md): Installez Bridge dans votre portail depuis l’App Marketplace de HubSpot · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-marketplace?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Choisir la synchronisation et associer les champs](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-mapping.fr.md): Décidez comment les contacts arrivent et associez les champs HubSpot à Bridge · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-mapping?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Vérifier la synchronisation avec HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-overview.fr.md): Suivez dans Overview l’état de la synchronisation entre HubSpot et Bridge · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-overview?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Choisir les activités envoyées à HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-activities.fr.md): Décidez quelle activité de Bridge est enregistrée dans HubSpot · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-activities?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Contrôler les champs des contacts et des transactions](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-fields.fr.md): Choisissez quels champs HubSpot sont visibles et modifiables dans Bridge · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-fields?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Libérer les conversations selon l’étape de la transaction](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-pipelines.fr.md): Libérez les conversations quand une transaction HubSpot atteint une étape · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-pipelines?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Déconnecter ou désinstaller HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-disconnect.fr.md): Arrêtez l’intégration HubSpot sans perdre de données · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect?lang=fr - Plus dans Intégration HubSpot: [Configurer des webhooks pour les développeurs](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-webhooks.fr.md): Recevez les événements de Bridge dans votre propre service · Ouvrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-webhooks?lang=fr