# Desconectar ou desinstalar o HubSpot > Interrompa a integração com o HubSpot sem perder dados - Tipo: Tarefa - App: Console de administração - Tela: CRM - Seção: Integração com o HubSpot - Também buscado como: desconectar hubspot, desinstalar, remover integração, resync, connected apps, dados, privacidade, gdpr, lgpd, excluir contato, retenção, exclusão de dados, reconectar - Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect?lang=pt - Markdown: https://help.bridge.new/md/console/hubspot-disconnect.pt.md Interrompa a integração com o HubSpot sem perder dados Desconecte pelo Bridge ou desinstale pelo HubSpot, veja o que acontece com os dados em cada caso e como o Bridge trata exclusões e privacidade. Em 10 passos. ## O que você pode fazer - Desconexão pelo Resync - Desinstalação pelo HubSpot - Dados preservados nos dois sistemas - Exclusão de contatos e GDPR ## Passos ### Passo 1 · Abra a aba Overview A desconexão começa na aba Overview. No console de administração do Bridge, abra Connections › CRM e a aba Overview. Dali você pode desconectar o Bridge do HubSpot a qualquer momento. - Connections › CRM › Overview - Desconecte quando precisar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/1?lang=pt ### Passo 2 · Clique em Resync e escolha Disconnect O fluxo de Resync inclui a desconexão. Clique em Resync, no canto inferior direito. O fluxo de Resync oferece três opções: ressincronizar tudo, trocar a conta do HubSpot conectada ou desconectar completamente. Selecione Disconnect e confirme. - Resync, no canto inferior direito - Escolha Disconnect - Confirme a desconexão Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/2?lang=pt ### Passo 3 · Saiba o que acontece com os dados Desconectar não apaga dados. Ao desconectar, a sincronização em tempo real para imediatamente nos dois sentidos. Os dados já sincronizados com o HubSpot permanecem intactos no HubSpot, e os já sincronizados com o Bridge permanecem intactos no Bridge. A desconexão não exclui dados de nenhum dos dois sistemas. - A sincronização para nos dois sentidos - Os dados ficam intactos no HubSpot e no Bridge - Nenhum dado é excluído Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/3?lang=pt ### Passo 4 · Considere a reconexão Ao reconectar, a configuração recomeça. Se você desconectar e depois reconectar a mesma conta do HubSpot, a configuração anterior não é mantida: mapeamento de campos, ajustes de sincronização e atividades. É preciso refazer a configuração do zero, começando pelo passo Connect CRM do assistente. - A configuração anterior não é mantida - Mapeamento, sincronização e atividades, de novo Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/4?lang=pt ### Passo 5 · Desinstale o Bridge pelo HubSpot Você também pode desinstalar o Bridge pelo HubSpot. Você também pode desinstalar o Bridge pelo seu portal do HubSpot. Abra Settings › Integrations › Connected Apps, localize o Bridge na lista de aplicativos conectados, clique em Actions › Uninstall app e confirme a desinstalação. - Settings › Integrations › Connected Apps - Actions › Uninstall app - Confirme a desinstalação Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/5?lang=pt ### Passo 6 · Saiba o efeito no Bridge O Bridge detecta a desinstalação sozinho. Quando você desinstala o aplicativo, o Bridge recebe automaticamente uma notificação por webhook do HubSpot. A integração é marcada imediatamente como unsynced no console do Bridge, a sincronização em tempo real para nos dois sentidos e os dados já sincronizados permanecem intactos nos dois sistemas. Desconectar pelo Bridge e desinstalar pelo HubSpot produzem o mesmo resultado. - Aviso automático por webhook - A integração fica como unsynced - Mesmo resultado que desconectar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/6?lang=pt ### Passo 7 · Compare cada caso Assim ficam os dados em cada caso. Ao desconectar pelo Bridge ou desinstalar pelo HubSpot, os dados do HubSpot e do Bridge são preservados e a sincronização para imediatamente. Quando um contato é retirado do escopo de sincronização, o HubSpot exclui seus dados, o Bridge os preserva localmente sem sincronizar e o contato sai da sincronização. - Desconectar ou desinstalar: tudo é preservado - Contato fora do escopo: o Bridge o preserva sem sincronizar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/7?lang=pt ### Passo 8 · Conheça o webhook de exclusão O Bridge recebe as exclusões de contatos do HubSpot. Para cumprir as regulamentações de privacidade, incluindo o GDPR, o Bridge está inscrito no webhook de exclusão de contatos do HubSpot. A inscrição ativa usa esta configuração: "subscriptionType": "object.deletion", "objectType": "contact" e "active": true. - Webhook de exclusão de contatos - object.deletion · contact · active Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/8?lang=pt ### Passo 9 · Saiba o que o Bridge faz com um contato excluído Uma exclusão no HubSpot não apaga a conversa no Bridge. Ao receber o webhook de exclusão, o Bridge desvincula o contato da sincronização com o CRM: rompe a associação entre o contato do Bridge e o do HubSpot. Não exclui dados no Bridge: preserva as conversas ativas, o histórico de mensagens e os registros locais. Deixa de receber atualizações do HubSpot para esse contato, que continua funcionando no Bridge como registro independente. Assim se evita a perda acidental de conversas ativas quando alguém exclui um contato no HubSpot. - O vínculo com o HubSpot é rompido - Conversas e histórico são preservados - O contato segue no Bridge sem sincronizar Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/9?lang=pt ### Passo 10 · Consulte a retenção e peça a exclusão A retenção e a exclusão de dados têm seu canal. Os detalhes de retenção de dados estão na política de privacidade do Bridge, em bridge.new/privacy. Para solicitar a exclusão explícita dos seus dados no Bridge, além do que o webhook automático trata, escreva ao suporte em support@sainapsis.com. - Retenção: bridge.new/privacy - Exclusão de dados: support@sainapsis.com Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-disconnect/10?lang=pt ## Guias relacionados - Tour desta tela: [Conheça a integração com o HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot.pt.md): O que a integração com o HubSpot faz e como funciona no dia a dia. · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Conectar o HubSpot pelo Bridge](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-connect.pt.md): Conecte seu portal do HubSpot pelo console do Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-connect?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Instalar o Bridge pelo Marketplace do HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-marketplace.pt.md): Instale o Bridge no seu portal pelo App Marketplace do HubSpot · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-marketplace?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Escolher a sincronização e mapear os campos](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-mapping.pt.md): Decida como os contatos entram e relacione os campos do HubSpot com o Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-mapping?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Revisar a sincronização com o HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-overview.pt.md): Confira em Overview como vai a sincronização entre o HubSpot e o Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-overview?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Escolher quais atividades são enviadas ao HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-activities.pt.md): Decida qual atividade do Bridge fica registrada no HubSpot · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-activities?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Controlar os campos de contatos e negócios](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-fields.pt.md): Decida quais campos do HubSpot aparecem e são editados no Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-fields?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Liberar conversas conforme a etapa do negócio](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-pipelines.pt.md): Libere conversas quando um negócio do HubSpot chega a uma etapa · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-pipelines?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Tratar contatos duplicados com o HubSpot](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-duplicates.pt.md): Detecte e resolva contatos duplicados entre o HubSpot e o Bridge · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-duplicates?lang=pt - Mais em Integração com o HubSpot: [Configurar webhooks para desenvolvedores](https://help.bridge.new/md/console/hubspot-webhooks.pt.md): Receba os eventos do Bridge no seu próprio serviço · Abrir: https://help.bridge.new/console/hubspot-webhooks?lang=pt