# Einen Chat finden > Jede Unterhaltung finden und sehen, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. - Typ: Aufgabe - App: Bridge - Bildschirm: Chats - Bereich: Unterhaltungen - Erste Schritte · 2 von 8 - Auch gesucht als: suchen, finden, Chat, Unterhaltung, ungelesen, Filter, wartet auf Antwort, Chatliste - Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat?lang=de - Markdown: https://help.bridge.new/md/bridge/find-chat.de.md Jede Unterhaltung finden und sehen, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. Chats bündelt Ihre Unterhaltungen in einer Liste, nach Bereichen geordnet. Lernen Sie, sie zu öffnen, Ungelesenes und wartende Kontakte zu erkennen und jeden Chat mit Suche und Filtern zu finden. ## Was Sie tun können - Chats im Menü - Die Liste nach Bereichen - Offenes auf einen Blick - Suche und Filter ## Schritte ### Schritt 1 · Chats öffnen Chats steht im Menü links unter Unterhaltungen. Im Menü links ist Chats der erste Eintrag unter Unterhaltungen. Auf diesem Bildschirm klappt das Menü zu Symbolen zusammen, damit die Unterhaltung mehr Platz hat; zeigen Sie darauf, um die Namen zu sehen, und klicken Sie auf Chats. - Klicken Sie auf Chats unter Unterhaltungen - Das Menü klappt zu Symbolen zusammen - Zeigen Sie darauf, um die Namen zu sehen Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/1?lang=de ### Schritt 2 · Die Liste nach Bereichen durchgehen Alle Ihre Chats in einer Liste, nach Bereichen geordnet. Die Liste ist nach Bereichen geordnet: zuerst Angeheftet, dann Bridge mit Benachrichtigungen und Briefings, danach Ihre Bereiche wie Kontakte und Team sowie die, die Sie selbst anlegen. Jeder Bereich zeigt, wie viele Chats er enthält und wie viele ungelesen sind, und lässt sich mit seinem Pfeil ein- und ausklappen. Jede Zeile zeigt den Namen, die letzte Nachricht und ihre Uhrzeit. Freigegebene und archivierte Chats stehen am Ende in eingeklappten Bereichen. - Zuerst Angeheftet, dann Bridge - Danach Ihre Bereiche: Kontakte, Team und eigene - Jeder Bereich zeigt seine Anzahl und klappt ein Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/2?lang=de ### Schritt 3 · Ungelesenes erkennen Was Sie noch nicht gelesen haben, fällt sofort auf. Ein Chat mit ungelesenen Nachrichten zeigt einen blauen Zähler mit ihrer Anzahl, und die Vorschau der letzten Nachricht erscheint dunkler. Die Überschrift jedes Bereichs zählt seine ungelesenen Chats zusammen. Beim Öffnen wird der Chat als gelesen markiert; über das Menü der Zeile können Sie ihn wieder als ungelesen markieren. - Blauer Zähler: ungelesene Nachrichten - Die Vorschau erscheint dunkler - Beim Öffnen gilt der Chat als gelesen Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/3?lang=de ### Schritt 4 · Wartende Kontakte zuerst bedienen Die Zeilen zeigen, wenn ein Kontakt schon länger wartet. Wartet ein Kontakt auf Ihre Antwort, zeigt die Zeile statt der Uhrzeit, wie lange er schon wartet, mit einer farbigen Linie links: gelb, wenn die Wartezeit bald abläuft, rot, wenn sie abgelaufen ist. Sobald Sie antworten, verschwindet der Hinweis. - Die Uhrzeit wird zur Wartezeit - Gelb: läuft bald ab; rot: abgelaufen - Ihre Antwort entfernt den Hinweis Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/4?lang=de ### Schritt 5 · Einen Chat suchen Finden Sie jeden Chat, indem Sie einen Teil des Namens tippen. Tippen Sie in Chats und Kontakte suchen: Die Liste grenzt sich schon beim Tippen ein und findet den Chat über seinen Namen, seine Teilnehmer, das Unternehmen oder die letzte Nachricht, unabhängig von Akzenten und Großschreibung. Passt nichts, zeigt die Liste das an. - Tippen Sie in Chats und Kontakte suchen - Nach Chat, Teilnehmer, Unternehmen oder Nachricht - Unabhängig von Akzenten und Großschreibung Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/5?lang=de ### Schritt 6 · Die Liste filtern Die Filter lassen nur das übrig, was Sie suchen. Unter der Suche zeigen die Filter Alle Chats, nur die Ungelesenen, Chats mit Kontakten oder die von Mein Team, Ihre Chats mit Kollegen. Die Chats von Bridge selbst erscheinen unter Alle und Ungelesen. Der Filter wirkt zusammen mit der Suche. - Alle, Ungelesen, Kontakte oder Mein Team - Mein Team: Ihre Chats mit Kollegen - Der Filter wirkt mit der Suche Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/6?lang=de ### Schritt 7 · Den Chat öffnen und sehen, mit wem Sie schreiben Öffnen Sie einen Chat, und die Kopfzeile zeigt, mit wem Sie schreiben. Klicken Sie auf eine Zeile, um den Chat zu öffnen; die Zeile bleibt hervorgehoben. Die Kopfzeile zeigt Avatar und Namen und darunter die Angaben des Kontakts wie Telefon und E-Mail; in einer Gruppe die Teilnehmer, und bei mehr als zwei zeigt +N die übrigen. Der Name öffnet die Informationen zum Chat. Als Nächstes: Einem Kunden antworten. - Klicken Sie auf die Zeile, um den Chat zu öffnen - Die Kopfzeile: Name und Kontaktdaten - Als Nächstes: Einem Kunden antworten Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat/7?lang=de ## Verwandte Leitfäden - Zurück in Erste Schritte: [Ihre Unterhaltungen kennenlernen](https://help.bridge.new/md/bridge/chats.de.md): Alle Unterhaltungen mit Kunden und Kollegen an einem Ort. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats?lang=de - Weiter in Erste Schritte: [Einem Kunden antworten](https://help.bridge.new/md/bridge/reply-customer.de.md): Ihre Antwort über den richtigen Kanal schreiben und senden, direkt im Chatfeld. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/reply-customer?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Ihre Unterhaltungen kennenlernen](https://help.bridge.new/md/bridge/chats.de.md): Alle Unterhaltungen mit Kunden und Kollegen an einem Ort. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine Unterhaltung freigeben](https://help.bridge.new/md/bridge/release-chat.de.md): Ihre Sitzung mit einem Kontakt beenden, wenn Sie ihn fertig betreut haben. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/release-chat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine neue Unterhaltung beginnen](https://help.bridge.new/md/bridge/newchat.de.md): Einen Kontakt zum ersten Mal erreichen, mit den richtigen Personen und der richtigen Leitung. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Einem Kunden antworten](https://help.bridge.new/md/bridge/reply-customer.de.md): Ihre Antwort über den richtigen Kanal schreiben und senden, direkt im Chatfeld. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/reply-customer?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Die Informationen des Kunden ansehen](https://help.bridge.new/md/bridge/chat-info.de.md): Die Daten des Kunden prüfen und korrigieren, seine anderen Chats und alles sehen, was im Chat geteilt wurde. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chat-info?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Anrufen oder ein Meeting planen](https://help.bridge.new/md/bridge/calls-meetings.de.md): Einen Kontakt über WhatsApp oder per Telefon anrufen oder ein Meeting planen, ohne den Chat zu verlassen. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/calls-meetings?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine Nachricht an mehrere Kontakte senden](https://help.bridge.new/md/bridge/contacts-send.de.md): Filtern Sie Ihre Kontakte, wählen Sie sie aus und senden Sie ihnen eine Nachricht, jedem auf dem richtigen Weg. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/contacts-send?lang=de