# Ihre Unterhaltungen kennenlernen > Alle Unterhaltungen mit Kunden und Kollegen an einem Ort. - Typ: Bildschirm-Tour - App: Bridge - Bildschirm: Chats - Bereich: Unterhaltungen - Erste Schritte · 1 von 8 - Auch gesucht als: Chats, Nachrichten, Unterhaltungen, Posteingang, Kunden, Kollegen - Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats?lang=de - Markdown: https://help.bridge.new/md/bridge/chats.de.md Alle Unterhaltungen mit Kontakten und Ihrem Team an einem Ort Chats bündelt Ihre Unterhaltungen mit Kontakten und Ihre internen Chats mit Teammitgliedern in einer Liste. Finden Sie jeden Chat in Sekunden, sehen Sie, was noch ungelesen ist, und antworten Sie über den Kanal des jeweiligen Chats, ohne den Bildschirm zu verlassen. ## Was Sie tun können - Wer ist wer auf einen Blick - Jeder Chat in Sekunden - Ungelesenes fällt auf - Über den richtigen Kanal antworten ## Schritte ### Schritt 1 · Kontakte und Team auf einen Blick Die Farbe jedes Avatars zeigt, wer im Chat ist. Violette Avatare sind Kontakte: die Personen und Unternehmen, die Sie betreuen. Blaue Avatare sind Bridge-Nutzer, Ihre Teammitglieder. Jeder Chat nimmt die Farbe seiner Teilnehmer an: violett, sobald ein Kontakt dabei ist, blau für einen internen Chat im Team. Bei mehreren Personen teilen sie sich einen Kreis. - Violetter Avatar: ein Kontakt - Blauer Avatar: ein Teammitglied in Bridge - Geteilter Kreis: mehrere Personen im Chat Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats/1?lang=de ### Schritt 2 · Alle Chats in einer Liste Alle Ihre Chats in einer Liste, nach Bereichen geordnet. Angeheftete Chats bleiben oben, die übrigen folgen unter Chats, jede Gruppe mit ihrer Anzahl. Jede Zeile zeigt die letzte Nachricht, ihre Uhrzeit und wie viele Nachrichten Sie noch nicht gelesen haben. Klicken Sie auf eine Zeile, um den Chat zu öffnen; der offene Chat bleibt hervorgehoben. Neuer Kontakt und Neuer Chat neben dem Titel legen einen Kontakt an oder starten einen Chat. - Zuerst Angeheftet, dann Bridge und Ihre Bereiche - Jede Zeile: letzte Nachricht, Uhrzeit und Ungelesene - Neuer Kontakt und Neuer Chat, neben dem Titel Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats/2?lang=de ### Schritt 3 · Den richtigen Chat finden Finden Sie jeden Chat oder Kontakt in Sekunden. Die Filter zeigen Alle Chats, die ungelesenen, Chats mit Kontakten oder Mein Team, Ihre Chats mit Kollegen. Die Suche grenzt die Liste schon beim Tippen eines Namens ein, unabhängig von Akzenten und Großschreibung, und wirkt zusammen mit dem gewählten Filter. - Filtern nach Alle, Ungelesen, Kontakte oder Mein Team - Chats und Kontakte nach Namen suchen - Suche und Filter wirken zusammen Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats/3?lang=de ### Schritt 4 · Alles zum offenen Chat Der offene Chat: mit wem Sie schreiben und alle Nachrichten. Die Kopfzeile zeigt, mit wem Sie schreiben, und die Angaben des Kontakts wie Telefon und E-Mail. Rechts finden Sie Notes AI, Suchen, Aufgaben, Anrufe und Meetings und Weitere Optionen. Darunter stehen die Nachrichten des Kontakts links und Ihre rechts, jede mit Kanal und Uhrzeit; die Häkchen an Ihren zeigen, ob sie gesendet oder gelesen wurde. Private Notizen, die nur Ihr Team sieht, erscheinen in Bernstein mit einem Schloss. - Kopfzeile: mit wem Sie schreiben und die Kontaktdaten - Nachrichten des Kontakts links, Ihre rechts - Private Notizen in Bernstein: nur Ihr Team sieht sie Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats/4?lang=de ### Schritt 5 · Über den Kanal des Chats antworten Schreiben Sie Ihre Antwort in das Feld unten. Schreiben Sie in das Feld unten. Unter dem Text steht, wohin die Nachricht geht, Über WhatsApp, Per E-Mail oder Interner Chat, je nach offenem Chat, daneben Anhängen und Vorlage. Klicken Sie auf Senden oder drücken Sie Strg + Eingabe: Die Nachricht erscheint am Ende des Chats und als letzte Nachricht in der Liste. - Wählen Sie den Kanal neben den Werkzeugen - Anhängen, Emoji, Formatierung oder eine Vorlage - Ohne Text nimmt das Mikrofon eine Sprachnachricht auf Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats/5?lang=de ### Schritt 6 · Ihr Menü, Ihr Status und dieser Leitfaden Das Menü führt Sie durch Bridge; die Hilfe steht immer unten. In Chats klappt das Menü zu Symbolen zusammen, damit die Unterhaltung mehr Platz hat; zeigen Sie darauf, um es über dem Bildschirm zu öffnen. Ihr Avatar am Fuß des Menüs öffnet Ihren Status, die Sprache und die Darstellung von Bridge. Hilfe am Fuß des Menüs öffnet diesen Leitfaden jederzeit erneut. - Zeigen Sie auf das Menü, um es zu öffnen - Ihr Avatar: Status, Sprache und Darstellung - Hilfe: dieser Leitfaden und das Hilfe-Center Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chats/6?lang=de ## Verwandte Leitfäden - Aufgaben auf diesem Bildschirm: [Eine Unterhaltung freigeben](https://help.bridge.new/md/bridge/release-chat.de.md): Ihre Sitzung mit einem Kontakt beenden, wenn Sie ihn fertig betreut haben. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/release-chat?lang=de - Weiter in Erste Schritte: [Einen Chat finden](https://help.bridge.new/md/bridge/find-chat.de.md): Jede Unterhaltung finden und sehen, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine neue Unterhaltung beginnen](https://help.bridge.new/md/bridge/newchat.de.md): Einen Kontakt zum ersten Mal erreichen, mit den richtigen Personen und der richtigen Leitung. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/newchat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Einen Chat finden](https://help.bridge.new/md/bridge/find-chat.de.md): Jede Unterhaltung finden und sehen, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/find-chat?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Einem Kunden antworten](https://help.bridge.new/md/bridge/reply-customer.de.md): Ihre Antwort über den richtigen Kanal schreiben und senden, direkt im Chatfeld. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/reply-customer?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Die Informationen des Kunden ansehen](https://help.bridge.new/md/bridge/chat-info.de.md): Die Daten des Kunden prüfen und korrigieren, seine anderen Chats und alles sehen, was im Chat geteilt wurde. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/chat-info?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Anrufen oder ein Meeting planen](https://help.bridge.new/md/bridge/calls-meetings.de.md): Einen Kontakt über WhatsApp oder per Telefon anrufen oder ein Meeting planen, ohne den Chat zu verlassen. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/calls-meetings?lang=de - Mehr in Unterhaltungen: [Eine Nachricht an mehrere Kontakte senden](https://help.bridge.new/md/bridge/contacts-send.de.md): Filtern Sie Ihre Kontakte, wählen Sie sie aus und senden Sie ihnen eine Nachricht, jedem auf dem richtigen Weg. · Öffnen: https://help.bridge.new/bridge/contacts-send?lang=de